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Connectivity

Connectivité

Accédez à votre véhicule où que vous soyez et profitez de tous les avantages d'être propriétaire grâce à Mercedes-Benz app [1] [2]

Connectez-vous

Mercedes-Benz app pour usage personnel

Accédez à votre véhicule de partout et profitez de tous les avantages d’en être propriétaire grâce à Mercedes-Benz app. [1][2]

L’écran tactile numérique du panneau de commande central du tableau de bord d’un fourgon Sprinter de Mercedes-Benz affiche les icônes du téléphone, de la navigation et de la radio.

Simplifiez-vous la vie au quotidien et profitez d’un plus grand confort avec Mercedes-Benz app

Une fois que vous aurez activé Mercedes-Benz app, votre fourgon vous procurera un plus grand confort, un meilleur service et une sécurité accrue.[1][3][4]. Les services Mercedes-Benz app pour usage personnel sont les alliés de votre mobilité personnelle. En tout temps, vous aurez à portée de main l’information la plus importante, comme l’emplacement de votre fourgon, la gestion de la maintenance et l’état de verrouillage des portes, le tout à partir de l’application Mercedes-Benz app.[4] La sécurité étant notre priorité, nous vous encourageons à tirer parti des fonctions utiles à bord votre véhicule, comme les services d’appel d’urgence [5], la gestion des accidents et des pannes[6], et les mises à jour de logiciels[7].

Vue de côté d’un fourgon Sprinter de Mercedes-Benz gris argenté devant un immeuble industriel.

Verrouillez ou déverrouillez votre véhicule à distance

Vous ne vous souvenez pas d’avoir verrouillé les portes de votre fourgon? Nul besoin de vous inquiéter. Vous pouvez vérifier rapidement l’état de verrouillage des portes de votre fourgon dans l’application Mercedes-Benz app[4] et verrouiller votre véhicule en appuyant simplement sur un bouton[2][8].

Une personne avec son téléphone en main utilise le service de navigation de l’application mobile Mercedes me connect.

Trouvez facilement votre véhicule

Vous pouvez facilement voir où se trouve votre véhicule, que vous soyez dans un stationnement bondé ou à l’autre bout du monde.

Mercedes-Benz app pour usage professionnel

Le monde des produits numériques au service de votre fourgon commercial Mercedes-Benz.

Un employé dans un entrepôt utilise un ordinateur portable placé sur un bureau en bois.

Activez l’ensemble de votre parc de véhicules grâce à nos services numériques de premier plan afin d’améliorer vos activités commerciales quotidiennes.

Les services numériques Mercedes-Benz app augmenteront l’efficacité et la productivité de votre entreprise grâce à nos caractéristiques clés :

  • Ayez en tout temps l’information importante la plus récente à propos de votre fourgon au creux de votre main[1][3][4][2], et renforcez l’efficacité et la transparence de votre entreprise.
  • Rehaussez votre efficacité en ayant accès à l’ensemble de votre parc de véhicules à distance.[1][2][8]
  • Améliorez la navigation de vos conducteurs en utilisant les fonctions en ligne de MBUX, qui permettent de trouver les meilleurs itinéraires, même lorsque la circulation est dense.[1][4][9]
Une personne assise dans les marches à l’avant d’un bâtiment, avec des bagages à ses côtés, utilise son téléphone intelligent. Une petite partie d'un véhicule est visible à droite.

Activez l’installation de mises à jour de logiciels pour éviter les visites inutiles chez le concessionnaire

Installez à distance la version la plus actualisée du logiciel[1][7] afin d’optimiser votre fourgon avec l’information la plus récente de Mercedes-Benz.

Un technicien certifié dans un atelier de mécanique soulève un Sprinter de Mercedes-Benz argenté sur un élévateur de véhicules mécanique.

Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire pour vos chauffeurs grâce à la gestion des accidents et des pannes

En cas d’accident, les données et la position de votre véhicule seront transmises au centre d’assistance routière pour vous procurer de l’aide immédiatement.[1][6]

L’application Mercedes-Benz app

Des fonctionnalités pratiques, directement dans votre téléphone grâce à l’application Mercedes-Benz app.

A person standing in an open outdoor area around sunset, looking down at their cellphone in their right hand.

L’application Mercedes-Benz app vous donne un aperçu de votre fourgon Mercedes-Benz et vous permet de prendre le contrôle[4]. Téléchargez l’application dès aujourd’hui pour profiter de tous les avantages de vos services Mercedes-Benz app, par exemple[1]:

  • Verrouillage et déverrouillage à distance des portes de votre fourgon[8]

  • Localisation de votre fourgon sur une carte[4][2]

  • Données sur votre véhicule à la minute près[4][2]

  • Entretien de votre fourgon

  • Synchronisation avec les services Google Home et Amazon Alexa[10]

  • Envoyer une destination dans le système de navigation de votre véhicule

  • Et plus encore

Téléchargez l’application, créez un profil et ayez le contrôle de votre fourgon Mercedes-Benz au creux de votre main.

Téléchargez l’application pour iOS et Android maintenant.

 

Services connectés+

Aperçu des services connectés+ Mercedes-Benz app sélectionnés offerts aux clients de Fourgons Mercedes-Benz.

Les services connectés+ sont offerts gratuitement pendant un an.

Consultez la liste complète des fonctionnalités et des mentions légales ci-dessous pour obtenir plus de renseignements sur la disponibilité des services en fonction des modèles et de l’équipement.

Verrouillage et déverrouillage des portes à distance[8]
  • Verrouillez ou déverrouillez votre véhicule, peu importe où vous êtes, et sachez que votre fourgon est toujours en sécurité.
     

Téléchargement de points d’intérêt[10]

  • Envoyez une adresse à partir de votre téléphone directement au système de navigation de votre véhicule. Une fois que vous montez à bord, vous pouvez commencer à naviguer immédiatement ou enregistrer l’adresse dans votre unité principale.
     

Localisateur de véhicule à distance[11]

  • Retrouvez facilement votre véhicule garé, même dans les plus grands stationnements, en utilisant votre téléphone intelligent pour déclencher un signal lumineux ou sonore.

Localisateur du véhicule

  •  Visualisez l’emplacement actuel de votre véhicule sur une carte à l’aide de votre téléphone intelligent ou de votre ordinateur. 
     

Localisateur du véhicule stationné

  • Vous n’oublierez plus jamais où vous avez stationné votre véhicule. Voyez l’emplacement de votre véhicule dans un rayon de 1,5 km et obtenez l’itinéraire pour vous y rendre à pied.
     

Géorepérage[12]

  • Tracez une frontière virtuelle autour de votre véhicule à l’aide du portail de Mercedes-Benz app et recevez un avertissement s’il entre dans cette zone prédéfinie ou en sort.
     

Assistance en cas de vol de véhicule[12]

  • Recevez une alerte si quelqu’un est entré dans votre véhicule sans les clés. Vous pouvez aussi transmettre les données sur la position de votre véhicule aux services de police pour augmenter les chances de le retrouver.
     

Alerte valet[12]

  • Recevez une notification si votre véhicule a été mis en marche, s’il a été éteint ou s’il sort du rayon que vous avez défini autour du lieu où il est stationné.

Information sur la circulation en temps réel[9]

  • Consultez l’information sur la circulation en temps réel et utilisez le système d’itinéraire optimisé pour perfectionner la navigation de votre véhicule. 
     

Car-to-X Communication[13]

  • Le système Car-to-X Communication permet l’échange d’information entre les véhicules sur la route afin de vous avertir de divers dangers, comme un accident ou des conditions de verglas ou de brouillard.
     

What3words[11]

  • What3words est le moyen le plus facile de décrire un lieu précis. Chaque carré de 3 m sur 3 m dans le monde a une adresse unique composée de trois mots. Avec ce service, chaque emplacement précis (p. ex. la porte d’entrée d’un restaurant, l’entrée d’un stationnement d’aéroport ou un panorama sur une plage éloignée) est associé à une adresse simple et précise qui est bien plus facile à saisir qu’une adresse civique normale.
     

Mise à jour des cartes en ligne[14]

  • Installez les cartes les plus récentes sur le système de navigation de votre véhicule en téléchargeant les mises à jour à distance, sans entraver la vitesse ou la performance de l’unité principale. 
     

Recherche locale[11]

  • Trouvez des restaurants, des magasins, des stations-service, des stationnements et d’autres points d’intérêt sur votre itinéraire ou aux alentours.
     

Recherche globale[11]

  • Trouvez des lieux et des points d’intérêt partout dans le monde grâce à la fonction de recherche globale de Mercedes-Benz app.
     

Information météo superposée[11]

  • Vous avez la possibilité d’afficher la météo et les températures à un endroit donné sur votre carte de navigation. 

Services connectés

Aperçu des services connectés Mercedes-Benz app sélectionnés offerts aux clients de Fourgons Mercedes-Benz. Tous les services énumérés ci-dessous sont offerts pour usage personnel ou professionnel.

État du véhicule

• Consultez les toutes dernières données de votre véhicule, y compris le kilométrage, le niveau de carburant, la pression des pneus et plus encore.

Services d’appel d’urgence[5]

• Recevez automatiquement de l’aide de la part d’un agent d’intervention d’urgence si vous êtes impliqué dans un accident, ou appelez manuellement en appuyant sur le bouton SOS de votre véhicule.

Gestion des accidents et des pannes[6]

• Recevez immédiatement de l’aide et faites remorquer votre véhicule par le service d’assistance routière si vous êtes impliqué dans un accident.

• En cas de panne, les données et l’emplacement de votre véhicule sont transmis immédiatement pour que vous puissiez obtenir de l’aide.

Gestion des visites d’entretien[15]

• Obtenez des rappels des visites d’entretien à venir et prenez rendez-vous avec votre concessionnaire préféré[1][3][2].

Diagnostics à distance

• Il en va de soi : tout véhicule finit par s’user à la longue. Recevez des notifications lorsque votre voiture a besoin d’entretien ou qu’une pièce doit être inspectée.

Diagnostic à distance du véhicule

• Permettez à votre concessionnaire préféré d’obtenir à distance les données de votre véhicule avant l’entretien afin que votre expérience soit la plus fluide possible.

Mises à jour de logiciels[7]

• Installez à distance la version la plus actualisée des logiciels afin d’optimiser votre fourgon avec l’information la plus récente de Mercedes-Benz.

Interface avec des fournisseurs tiers[10]

• Contrôlez les services Mercedes-Benz app de votre véhicule sans quitter le confort de votre résidence à l’aide de votre assistant vocal.

Divertissement

Aperçu des services du système d’infodivertissement MBUX pour les clients du Sprinter de Mercedes-Benz. Toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessous sont offertes pour usage personnel et professionnel.

Les services sont offerts gratuitement aussi longtemps que la technologie de votre véhicule est prise en charge.

Assistant vocal MBUX[11][16]

• Utilisez la reconnaissance vocale avancée avec compréhension du langage naturel de votre MBUX pour communiquer avec votre fourgon.

Point d’accès Wi-Fi[17]

• Votre véhicule devient un point d’accès Wi-Fi 4G vous permettant de connecter un maximum de huit appareils à Internet.

Radio Internet[10]

• Ayez accès à la radio Internet en utilisant le système multimédia MBUX de votre véhicule et choisissez parmi 70 000 stations de radio en direct du monde entier. Recherchez par artiste ou par chanson et explorez une gamme de catégories, dont divers genres musicaux, des émissions de radio à prédominance verbale, des émissions de sport et plus encore.

Intégration des téléphones intelligents[11]

• Transférez l’écran de votre téléphone intelligent à l’écran d’affichage média de votre véhicule Mercedes-Benz.

Nous joindre

Centre d’assistance à la clientèle

Mercedes-Benz app

Centre d’assistance à la clientèle 

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE), au

1-800-387-0100

ou nous écrire à l’adresse
me-connect.can@cac.mercedes-benz.com

Envoyez-nous un courriel
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